Ante la presencia de nuevos y mejores canales de comunicación como las redes sociales, internet y otros dispositivos móviles, tenemos acceso a la información en cuestión de segundos, además de poder opinar y dar nuestra retroalimentación de manera inmediata.
Hoy más que nunca la Comunicación está viva y ha tomado un rol muy importante en los negocios, antes sólo importaba qué comunicabas, ahora es importante "comunicar con estrategia", dar una respuesta oportuna y motivar a la gente, y para eso necesitas un especialista en la materia.